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OYO崛起背后的印度酒旅市場

  天使投資人兼企業家Pankaj Jain曾兩次拒絕了投資酒店初創企業OYO。

  當時,OYO只是19歲的企業家Ritesh Agarwal的一個雄心勃勃的想法。而現在,據報道稱,OYO已成為印度酒店初創企業的市場領軍者,公司估值50億美元。

  “我基本上是個白癡。”Jain在接受Crunchbase News采訪時說。

  Crunchbase報道稱,OYO完成了大筆的融資,也扭曲了印度的風險投資市場,該公司去年融資額占印度酒旅初創企業總融資的92%。

  雖然OYO在市場和融資上占主導地位,但這并不意味著Jain和投資者沒有其他的投資選擇。

  從2007年起,Jain就注意到印度國內酒店行業在分銷和資源利用方面存在一系列問題。

  人人都在關注印度市場上遙遙領先的OYO,沒有人愿意投資遠遠落后的第二名。不過,印度市場上規模較小的酒店初創企業正把重點放在游客身上,幫助他們獲得輕松愉快的旅游體驗。

  據《全球數字化統計快報》數據:截止2019年1月,全球76.76億人口中,互聯網用戶達到了43.88億,整體的數字化滲透率為57%;相比之下,印度的數字化滲透率僅41%,未來有更大的上升空間。數字化大潮將為市場帶來更多的增長機會和服務空間。

  其他機會

  總部位于金奈的出境游規劃平臺PickYourTrail認為,從客戶的角度來看,PickYourTrail是OYO的競爭對手。這家初創公司專注于幫助客戶定制度假旅游,今年2月曾獲300萬美元融資。

  “與飲食或旅游票務不同,(度假)市場并非贏家通吃的市場。”PickYourTrail首席執行官Hari Ganapathy表示,雖然OYO為酒店行業帶來益處,但他認為,PickYourTrail更能快速地轉變消費者的行為。

  OYO首席執行官Ritesh Agarwal也承認,印度酒店市場仍然存在缺口。

  Agarwal在給Crunchbase News的一份聲明中表示:“優質生活空間的供給和需求之間存在巨大脫節,旅行者和城市居民不得不在居住位置、居住質量和價格上做出妥協。”

  Agarwal稱:“大約十年前,游客到達酒店前,都無法確定他們能得到什么樣的房間和設施。”

  OYO目前規模龐大,據稱旗下有2萬多家特許經營和租賃酒店、超過70萬間客房,接待來自世界各地的客人。據該公司的數據,其在全球范圍內每月新增7.5萬間客房。除了酒店行業,OYO也在關注聯合辦公空間。

  企業家Krishna Murari表示,從“用戶體驗”的角度來看,OYO的最大賣點是客房數量多,能夠滿足客人的基本需求,比如床單和Wi-Fi,還提供基于應用程序的禮賓服務。

  Murari與OYO沒有任何關系,他只是曾住過OYO酒店。基于個人體驗,他認為OYO客房還可以,但是客房和網上圖片并不一致。房間床鋪比較干凈,未提供毛巾和洗漱用品,但可以通過OYO應用程序提出要求。

  即使是像OYO這樣龐然的企業,正如Murari親身經歷的那樣,酒店服務的基本問題仍然存在。這些問題可能是其他初創企業趕超的機遇。

  來源: 環球旅訊 Juli

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